Medewerker Order Entry

Klanten én collega’s blij maken met de juiste hulp, verrassende oplossingen en goed verwerkte orders. Elk telefoongesprek of e-mailcontact is anders. En dat maakt jouw werk als medewerker Order Entry juist zo interessant. Welkom bij ons familiebedrijf Van Happen Containers in Eindhoven.

Dit is jouw baan
Klanten horen jouw stem vaak als eerst wanneer ze bellen naar Van Happen Containers. Jij maakt het persoonlijk en zorgt voor een optimale klantbeleving bij onze producten en diensten.

Met jou als medewerker Order Entry staat alles keurig in het systeem en weten jouw collega’s precies wat er op de planning staat. Van afvalcontaineroplossingen tot het regelen van transport. Aan jou om ontelbare relaties te beheren, klachten om te draaien naar een positieve uitkomst en administratieve taken te verwerken. Je neemt de verantwoordelijkheid bij het:

• aannemen en verwerken van orders die via telefoon of e-mail binnenkomen.
• beantwoorden van allerlei vragen van klanten.
• schakelen tussen onze afdelingen om het proces gaande te houden.
  
  

Dit zijn jouw collega’s
De afdeling Order Entry maakt onderdeel uit van de afdeling Planning, waar zo’n 30 collega’s werken. We hebben 4 afdelingen met 4 teamleiders. Jij gaat aan de slag binnen een van deze teams. Je staat voortdurend in contact met de planners en je teamleider en schakelt veel met de Order Entry collega’s van de andere teams.

Goed om te weten: binnen ons familiebedrijf kennen we elkaar. Zo hoef je niet lang rond te lopen met vragen, want er is altijd wel iemand die je verder kan helpen. Wel zo fijn. Op die manier bundelen we onze krachten én versterken we elkaar.

Wat breng jij mee?

Vanzelfsprekend ben je graag aan het bellen als medewerker Order Entry. Thuis ga je ook met gemak over je belbundel heen. Dat komt goed uit, want bij Van Happen Containers zit je continu aan de telefoon. Je schakelt snel en weet aan een halve klank al welke toon je het best kan toepassen. Elke klant voelt zich gehoord tijdens een gesprek. En jouw extra kwaliteit? Denken in mogelijkheden. Jouw motto is niet voor niets: voor elke uitdaging is een oplossing. Tegelijkertijd werk je zo nauwkeurig dat elk detail 100% klopt. Daarnaast heb je:

• MBO werk- en denkniveau
• De kwaliteit om computersystemen snel eigen te maken
• Minimaal 32 uur per week tijd om te werken

Wat krijg je van ons?

• Afwisselend en uitdagend werk in een dynamische omgeving
• Een professionele organisatie die jouw ontwikkeling serieus neemt: we investeren graag in je
• Voldoende doorgroeimogelijkheden, opleidingen en ontwikkelingskansen
• Een lidmaatschap bij onze personeelsvereniging
• 27,5 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
• Focus op vitaliteit met bijvoorbeeld fysiotherapie en een fietsplan
• Een premievrij pensioen
• Een goede reiskosten vergoeding van €0,23 per kilometer
• 8% Vakantiegeld
• HapCoins; een uniek spaarprogramma waarbij je iedere maand een extra beloning ontvangt